Tag Archives: Social Network

ดูแลแบรนด์ใน Social Network อย่างไร ให้ลูกค้าประทับใจสูงสุด

หลายๆ คนที่เป็นเจ้าของธุรกิจร้านค้าไม่ว่าจะเป็นร้านค้าขนาดเล็ก หรือเป็นแบรนด์ขนาดใหญ่ ก็คงจะตระหนักดีกว่า ทุกวันนี้ Social Network ได้กลายเป็นเครื่องมือที่เจ้าของแบรนด์สามารถนำมาใช้โปรโมตธุรกิจของตัวเอง ได้มีประสิทธิภาพอีกเครื่องมือหนึ่ง นอกจากเราจะใช้ Social Network ในการโปรโมตแบรนด์, ทำแคมเปญส่งเสริมการขายต่างๆ นานาแล้ว เรายังสามารถใช้ Social Network ในการติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภคได้ง่าย รวดเร็ว และเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้ดีกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นการรับฟังความเห็นของลูกค้า หรือเป็นช่องทางในการให้ข้อมูลข่าวสาร หรือตอบปัญหาการใช้บริการที่ลูกค้าสงสัย ซึ่งเจ้าของแบรนด์ก็ต้องรู้อีกว่า ธรรมชาติของผู้ใช้ Social Network ในปัจจุบัน เสพติดกับการเสพ content แบบเร็วๆ ด่วนๆ มาก เวลาที่มีลูกค้ามาถาม (หรือโวยวาย) เรื่องปัญหาต่างๆ ในการใช้สินค้าและบริการของเรา เค้าก็ต้องการการตอบกลับแบบรวดเร็ว ด่วนๆ … Continue reading

Posted in Social Media Marketing, Social Network, Social Network Marketing | Tagged | Leave a comment

ยลโฉมต้นแบบ “Microsoft Socl” เว็บ Social Network ของค่าย Microsoft

เมื่อประมาณกลางปีนี้มีข่าวหลุดจากวงในออกมาว่าไมโครซอฟต์สนใจทำเว็บโซ เชี่ยลเน็จเวิร์กของตัวเอง (มาแข่งกับ Facebook, Google+) ในรหัสปฏิบัติการที่มีชื่อว่า “Tulalip” วันนี้เริ่มเห็นความคืบหน้าแล้วครับ โดยเป็นการรายงานมาจากเว็บ TheVerge ที่แสดงเห็นถึงตัวอย่างการดีไซน์ของหน้าตาเว็บดังกล่าว ที่ดูแล้วต้องบอกว่าคล้ายๆ ทั้ง Facebook และ Google+ กันเลยทีเดียว โดยรายละเอียดอื่นๆ อย่างเป็นทางการ เช่น เปิดตัววันไหน ตอนนี้ยังไม่ทราบครับ เพียงแต่มีข้อมูลว่าจะเปิดให้ทดสอบโดยใช้ระบบ Invite ในช่วงแรกก่อน   ภาพตัวอย่าง    

Posted in Social Network, Web Service 2.0 | Tagged , , | Leave a comment